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Il Venditore mette a disposizione e mantiene aggiornati i dati richiesti dalla legge, rendendoli contestualmente ovvero facilmente accessibili, in modo diretto, unitario e permanente.
L’Acquirente deve poter stampare le condizioni generali di contratto.

Condizioni generali di contratto.
All’Acquirente è consentito accedere, in modo diretto e permanente, alle condizioni generali di contratto senza bisogno di intraprendere la procedura d’ordine.

Modulo d’ordine.
L’Acquirente compila i campi obbligatori del modulo d’ordine.
Prima dell’invio dell’ordine vengono riepilogati in forma unitaria tutti i dati previsti dalla legge.

Conferma dell’ordine.
Il Venditore conferma all’Acquirente il ricevimento dell’ordine, tramite posta elettronica o altro mezzo proposto dal Venditore e accettato dall’Acquirente.
Nella conferma sono presenti le seguenti informazioni:

a) identificazione/estremi dell’ordinante e dell’ordinazione;

b) identificazione/scheda informativa dei prodotti ordinati e quantità;

c) prezzi unitari e complessivi;

d) costi per la consegna;

e) eventuali costi e oneri accessori a carico dell’Acquirente

f) modalità e termini di pagamento;

g) l’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente;

h) tempi previsti per la consegna;

i) l’invito a leggere attentamente le Condizioni generali di contratto.

Quando sussiste il diritto di recesso, il Venditore indica modalità e tempi per l’esercizio del diritto e invita a leggere attentamente la sezione ‘Polica del reso’.

Modalità e luogo di consegna.
La consegna di beni materiali avviene off-line, secondo la modalità scelta dall’Acquirente tra quelle offerte dal Venditore.
La consegna dei beni materiali viene effettuata all’indirizzo dell’Acquirente o, ove previsto, al diverso indirizzo da questo indicato.

Stato dell’ordine.
L’Acquirente, ove previsto, può verificare, online, lo stato del proprio ordine e/o spedizione.

Modalità di pagamento.

Il Venditore specifica quali sono i mezzi e le modalità di pagamento accettati e se si tratta di un pagamento anticipato rispetto alla consegna del prodotto.
Nel caso di pagamento online con carte di credito, vengono indicate le carte di credito accettate.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, sono indicate le coordinate bancarie.
Nel caso di pagamento tramite conto corrente postale può essere richiesto all’Acquirente l’invio/trasmissione della ricevuta di pagamento.
Nel caso di pagamento tramite contrassegno, sono a carico dell’Acquirente le spese dell’operazione.

Procedure di sicurezza.
Il Venditore informa l’Acquirente sulle procedure di sicurezza adottate per le transazioni in rete e sull’utilizzo di sistemi di sicurezza nell’ambiente on-line da parte di altri soggetti ad esso collegati.
Il Venditore evidenzia, grazie all'assistenza del provider di servizi che lo ospita, con apposita simbologia, la sicurezza della connessione.

Limitazioni del servizio.
Il Venditore specifica preventivamente le eventuali limitazioni del servizio.

Assistenza.
Il Venditore pone a disposizione dell’Acquirente un contatto diretto (numero telefonico/fax/indirizzo, e-mail) presso cui indirizzare reclami o richieste di assistenza.

Trattamento dati personali.
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Aggiornamento di Gennaio 2025